Managing the quality of tourism services = Zarządzanie jakością usług turystycznych - Mazurek-Kusiak, Anna K. Red. (Lublin Katedra Turystyki i Rekreacji Uniwersytetu Przyrodniczego, 2015)
Bibliogr. s. 556-571
Keywords: Turystyka -- zarządzanie; Usługi -- turystyka -- zarządzanie; Zarządzanie jakością