Trudna sztuka konfrontacji: jak poradzić sobie ze złamanymi obietnicami, zawiedzionymi oczekiwaniami i niewłaściwym zachowaniem (Wydawnictwo MT Biznes, 2007)
Kerry Patterson [et al.] ; przeł. Marcin Kowalczyk ; [przedm. Toma Petersa]
Keywords: Komunikacja społeczna; poradnik; Stosunki interpersonalne